Privacybeleid van Wocozon
Laatst bijgewerkt: 22 juni 2026
Inleiding
Op 25 mei 2018 is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) in werking getreden. Wocozon Services B.V. (hierna: “Wocozon”, “wij” of “ons”) hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en gaat hier altijd zorgvuldig mee om. Dit privacybeleid beschrijft de persoonsgegevens die worden verzameld of gegenereerd (verwerkt) wanneer u interactie heeft met Wocozon via onze website, app, digitale ervaringen, evenementen, of een van onze andere producten of diensten, die allen onderdeel zijn van Wocozon’s activiteiten, waaronder ook het plaatsen en beheren van zonnestroominstallaties met of zonder thuisbatterijen. Wocozon verwerkt persoonsgegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst met uw verhuurder (woningcorporatie). Er wordt tevens uitgelegd hoe uw persoonsgegevens gebruikt, gedeeld en beschermd worden, welke keuzes u hebt met betrekking tot uw persoonsgegevens en hoe u contact met ons kunt opnemen.
Wie zijn wij?
Wocozon is gevestigd aan de Leidse Rijn 55, 3454 PZ Utrecht – De Meern, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 66341264.
Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met onze aangestelde Privacy Officer via privacy@wocozon.nl of 085 744 10 58.
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wocozon verwerkt persoonsgegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst met uw verhuurder (woningcorporatie), zoals het uitleg geven over een aangeboden installatie, bijwonen van een (digitaal) evenement, het plaatsen, beheren en repareren van een installatie, en voor het gebruik van de Wocozon smartphone app. Dit omvat de volgende gegevens:
- Persoonlijke gegevens:
- Naam, geslacht en adresgegevens
- Contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
- Naam van uw woningcorporatie
- Installatie- en technische gegevens:
- Installatiegegevens van uw zonnepanelen (bijv. type, capaciteit, installatiedatum)
- De laatste 4 cijfers van de metercode (voor accountverificatie)
- Technische gegevens van uw apparaat (bijv. IP-adres, type apparaat, besturingssysteem)
- Gebruiksgegevens:
- Opbrengstgegevens van uw zonnepanelen (bijv. opgewekte energie, financiële opbrengst)
- Gebruiksgegevens van de app en/of website ‘Mijn Zonnepanelen’ (bijv. aanwezigheid van een persoonlijk account, inlogtijden, gebruikte functionaliteiten, gebruikte versie)
Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden, op basis van de volgende rechtsgrondslagen:
| Doel | Rechtsgrondslag | Toelichting |
| Uitvoering van de overeenkomst met uw verhuurder (woningcorporatie) | Contractuele verplichting | Nodig om de afspraken met uw woningcorporatie na te komen, zoals de plaatsing, het beheer en eventuele reparatie van de zonnestroominstallatie. |
| Toegang geven tot de Wocozon app en uw account beheren | Contractuele verplichting | Om u inzicht te geven in de zonnestroominstallatie. |
| Inzicht geven in de opbrengst van uw zonnepanelen | Contractuele verplichting | Zodat u de prestaties van de zonnestroominstallatie kunt volgen. |
| De app technisch goed en veilig laten functioneren | Gerechtvaardigd belang | Om de betrouwbaarheid en beveiliging van de app te waarborgen. |
| Ondersteuning en service bieden | Gerechtvaardigd belang | Om uw vragen te beantwoorden en problemen op te lossen. |
Delen van uw gegevens met derden
Wocozon verkoopt uw persoonsgegevens niet aan derden.
Wij delen uw gegevens uitsluitend in de volgende gevallen:
- Met serviceproviders en partijen die nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst:
- Onze hostingprovider voor het technisch beheer en de beveiliging van de app.
- Onderhouds- en installatiepartners die betrokken zijn bij de installatie en het onderhoud van uw zonnepanelen.
- Uw woningcorporatie, voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst.
Met al onze serviceproviders sluiten wij verwerkersovereenkomsten af, waarin afspraken zijn gemaakt over de beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Derden zijn zelf verantwoordelijk voor de naleving van de privacywetgeving.
- Wettelijke verplichting:
- Wij zijn verplicht om gegevens te delen met overheidsinstanties als dit vereist is door wet- of regelgeving of een niet voor beroep vatbare rechterlijke uitspraak.
Bewaartermijn
Wocozon bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. De specifieke bewaartermijnen zijn als volgt:
| Categorie gegevens | Bewaartermijn |
| Persoonlijke gegevens (naam, adres, contactgegevens) | 12 maanden na beëindiging van uw huurovereenkomst |
| Installatiegegevens | Zolang de installatie actief is + 5 jaar |
| Opbrengstgegevens | Zolang de installatie actief is + 5 jaar |
| Technische en gebruikersgegevens | 1 jaar |
Na afloop van de bewaartermijn verwijderen wij uw gegevens, tenzij wij wettelijk verplicht zijn ze langer te bewaren.
Beveiliging van uw gegevens
Wocozon neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen:
- Onbevoegde toegang
- Verlies of diefstal
- Misbruik of onrechtmatige verwerking
Hierbij maken wij gebruik van:
- Versleuteling van gegevens in rust en tijdens transport.
- Toegangsbeperkingen voor medewerkers en derden.
- Regelmatige beveiligingsaudits en updates.
Uw rechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: U kunt ons vragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken en hiervan een kopie ontvangen.
- Recht op correctie: U kunt uw gegevens laten aanpassen als ze onjuist of onvolledig zijn.
- Recht op verwijdering: U kunt ons vragen uw gegevens te verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn ze te bewaren.
- Recht op beperking: U kunt ons vragen de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken.
- Recht op dataportabiliteit: U kunt uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat ontvangen.
- Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens als deze gebaseerd is op gerechtvaardigd belang.
Hoe oefent u deze rechten uit?
U kunt uw rechten uitoefenen door een verzoek te sturen naar privacy@wocozon.nl. Wij zullen binnen 2 weken reageren op uw verzoek.
Klachten
Als u niet tevreden bent met de manier waarop Wocozon omgaat met uw persoonsgegevens, kunt u:
- Contact opnemen met onze aangestelde privacy officer via privacy@wocozon.nl of 085 744 10 58.
- Een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP):
- Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag
- Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
Cookies en vergelijkbare technieken
Op onze website en in het platform ‘Mijn Zonnepanelen’ maken wij gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij uw bezoek wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. Wij onderscheiden de volgende categorieën:
| Categorie | Doel | Toestemming vereist | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| Essentiële cookies | Nodig voor het functioneren van de website en het platform, bijvoorbeeld om u ingelogd te houden of om uw cookiekeuze te onthouden | Nee, wettelijk toegestaan zonder toestemming | Uw cookiekeuze wordt 180 dagen bewaard. Uw taalkeuze en tekstgrootte blijven in uw browser staan tot u die gegevens wist |
| Analytische cookies | Om te meten hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat wij deze kunnen verbeteren | Ja | 400 dagen |
| Marketingcookies | Om relevante content en advertenties te tonen | Ja | Niet van toepassing, deze plaatsen wij op dit moment niet |
Bij uw eerste bezoek aan onze website vragen wij u om toestemming voor analytische en marketingcookies via een cookiemelding. U kunt uw keuze op elk moment aanpassen via de link Cookie-instellingen onderaan elke pagina. Het weigeren van niet-essentiële cookies heeft geen invloed op de essentiële functionaliteit van de website of het platform.
Voor analytische cookies maken wij gebruik van Google Ireland Limited, voor Google Analytics, Google Tag Manager en reCAPTCHA. Deze partij kan gegevens buiten de EER verwerken. Wij hebben hiervoor passende waarborgen getroffen, zoals Standard Contractual Clauses.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wocozon behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen als onze dienstverlening of wet- en regelgeving verandert. De meest recente versie vindt u altijd op deze pagina.
Aanzienlijke wijzigingen zullen wij u vooraf meedelen via de app, e-mail of andere communicatiekanalen.
Overige informatie
- Deze privacyverklaring is van toepassing op alle Wocozon activiteiten, waaronder de uitvoering van de overeenkomst met uw verhuurder, website www.wocozon.nl, platform ‘Mijn Zonnepanelen’, de Wocozon app en alle daarbij behorende diensten.
